Uw persoonsgegevens

       Al uw gegevens zijn veilig via
         onze SSL beveiliging

         

Retourneren




Wanneer een bestelling onverhoopt kapot of incompleet wordt bezorgd, kunt u contact met ons opnemen.

Bij schade vragen wij een foto van het beschadigde product naar ons te emailen of op te sturen.
Na beoordeling van de schade, gaan wij over tot vergoeding of sturen u een vervangend product.
Wanneer u niet tevreden bent met uw bestelling en u wilt deze retourneren, dan kunt u het sturen naar:

De Waterpijp specialist
weegbreestraat 52
2403VS, Alphen aan den Rijn

Het retourrecht en retourneren wordt alleen geaccepteerd binnen 14 dagen en als u eerst via e-mail contact met ons heeft opgenomen.
Geef uw ordernummer aan in uw e-mail. Wacht verdere instructies van ons per mail af.

Retour en herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Nadat wij de retouren van u hebben ontvangen, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, moet het het product met alle geleverde
toebehoren en in de originele staat en verpakking aan De waterpijp specialist geretourneerd worden.

Het retourrecht en retouren worden alleen geaccepteerd als u eerst via e-mail contact met ons heeft opgenomen.
Geef uw ordernummer aan in uw e-mail. Wacht verdere instructies van ons per mail af.

De belangrijkste voorwaarde om het product retour te geven is:
• Het artikel dient in de onbeschadigde originele fabrieksverpakking te zitten.
• Het product kan alleen onbeschadigd en compleet in de originele niet gescheurde of geopende verpakking retour genomen worden.
• Het artikel mag niet gebruikt zijn.
• Rookwaar, Flavor Vapes en mondstukjes mogen niet geretouneerd worden i.v.m de hygiëne.

Wanneer het product niet aan de retourvoorwaarde voldoet, sturen wij het product weer naar u terug.